一名民眾利用假日前往銀行自動櫃員機補登存摺，沒想到存摺放入機台後遲遲無法退出，卡在機器裡取不出來。由於正值假日，銀行櫃檯並未營業，民眾一時求助無門，只能守在機台前焦急等待，擔心存摺內的個人資料外流。
所幸當時高雄市保安警察大隊員警恰巧經過該處，發現有民眾在ATM前неспокій徘徊、神情焦慮，主動上前關心並詢問狀況。了解事情經過後，員警立即協助聯繫銀行相關人員處理，並在現場陪同、看守機台，避免存摺遭他人取走，直到問題順利解決，民眾才安心離去。
警方也提醒，民眾若在使用自動櫃員機時遇到卡卡片、卡存摺或交易異常等情形，切勿慌張離開現場，應先撥打機台上標示的銀行客服電話通報，或就近向警方尋求協助，並留意周遭是否有可疑人士，以確保存款與個人資料安全。若遇到有人主動上前表示可代為處理，更要提高警覺，避免落入詐騙陷阱。
